泰州一公交车司机服务贴心 “铁杆粉丝”专等其车
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本文标题：泰州一公交车司机服务贴心 “铁杆粉丝”专等其车
市民陈女士来电：我孩子在姜堰上学，每天我都乘903路公交车往来于海陵与姜堰之间。晚上乘车，我常乘坐陈师傅的车。这位司机对乘客都很客气。乘客上车，他笑脸相迎。他开车很稳，让人感到舒适，路上还适时提醒乘客不要错过站、注意安全之类。我感到这位师傅服务很不错，一打听，这位师傅名叫陈元松，是公交公司的明星司机。他和很多乘客是相熟的朋友，有的乘客还特意乘坐他的车。
陈元松
采访人员核实报道：11日晚上9:30，903末班车，正好是陈元松开。采访人员在汽车南站上了陈元松的车，体验陈师傅的服务。果不其然，采访人员上车时，陈师傅转过头来，向采访人员微笑点头。
每一位乘客上车，陈师傅都报以暖暖的微笑。一位年纪大的乘客上车，跟他打招呼，“哎呀，陈师傅，很高兴又遇到你了”。
陈师傅笑着回应，“爹爹，您慢点。车上有座位，找个位置坐下。”
汽车从汽车南站处出发。一路上，陈师傅车开得很平稳，几乎没有猛踩刹车的现象。公交车到了卜蜂莲花位置，车上乘客渐渐多了起来，陈师傅拿起对讲器，跟大家打招呼：“大家晚上好，欢迎乘坐903路无人售票夜班车。中途有下车的请提前按一下门铃或者讲一声。因为天气凉，不要坐过站了。”
每到公交站台，陈师傅都将车稳稳地停下，面向车门，等待乘客上车。遇到腿脚不灵便的老人，陈师傅总是耐心等待，“老人家，不着慌，车上还有座位”。渐渐地，车上没有空座了，过道里也站满了人，陈师傅就做工作，请大家往车厢后部移动，给刚上车的乘客挪个地。
迎春路和陈庄路上，有不少红绿灯，陈师傅好像计算好了时间，绝大多数都是绿灯过十字路口。“计算好时间和车速，八九不离十，也算是一项基本功。”陈师傅笑着说。
车厢空调温度适中，让大家不至于着凉，但也不会出汗。陈师傅还注意通过厢视镜和后视镜进行观察，车到站台，即使起步了，见有乘客匆匆赶来，他会停车等待；遇有乘客将头手伸出车窗的，他会马上提醒。
到陈庄新区后，即将进入姜堰城区，陈师傅拿起话筒，提醒大家“马上进入姜堰城区了，天气比较冷，时间比较晚，请爱打瞌睡的乘客醒醒觉，不要坐过站。”
采访人员随机采访了几位乘客，大家对陈元松的服务都很满意。“陈师傅车开得好，服务没得话说，每次上了他的车，心里都感到特别轻松。”市民沈女士说，听说一些乘客记得陈师傅的车牌号，优先挑他的车坐。
采访人员转达了大家对他的褒奖，陈师傅笑了笑：“我就是想把工作做到位，让乘客舒心，让乘车、开车都变成快乐的事。”
“每次末班车，我都推迟一分钟发车，给乘客争取一分钟的赶车时间。”陈元松说，晚上开车与白天不同，特别是末班车，有时错过站了，乘客就没有返程公交车了，需要多花钱、多折腾，那样我也心疼，因此需要多提醒乘客。
陈元松的微信名为“老市民”，起这个名字就是记得自己也是市民，要全心全意为市民服务，让公交出行舒心、快捷、安全。
陈元松今年55岁，2008年成为公交公司驾驶员。原先在22路公交线路，2016年我市开通跨海陵、姜堰两区的903路公交，陈元松主动请缨调到903路线，帮助带领其他驾驶员做好新线路的服务工作。
陈元松在车上配备了便民桶、意见簿。根据多年的工作经验，他总结出一套“三四五服务工作法”。陈元松还摸索总结出安全行车方法，让他保持了安全行车无事故、无违章的成绩。“方向盘在我手上，我要让乘客安全到达目的地，这是我的职责。”
主动帮迷路的老人联系家人、把乘错车的残疾女孩送到就近的公交站点……陈元松热心服务乘客，好事做了一箩筐。有一天晚上8点多，一名女乘客在乘坐公交903路时突发疾病，陈元松在征得车内乘客同意后，紧急将病人送往医院救治，为她争取了抢救时间。
近年来，他曾荣获泰州市“我最喜爱的共产党员”“泰州市十大感动交通人物”“江苏省五一劳动奖章”、江苏省交通系统“先锋模范党员”、江苏省“十佳文明职工”等荣誉称号。
来源：泰州晚报
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