市民买香酥鸡被店员带盒称重 消协:此行为侵权

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市民买香酥鸡被店员带盒称重 消协:此行为侵权

本文标题:市民买香酥鸡被店员带盒称重 消协:此行为侵权

前两天,市民陈女士在解放桥农贸市场的钟记熟食店里买了一只香酥鸡,原本很简单的一笔交易,但陈女士却为此闹了一肚子气,怎么回事呢?

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陈女士:不是多少钱的事,主要是这个事做的叫人家怪生气,吃的不高兴。

陈女士说,4月19号下午,她去了趟解放桥农贸市场的钟记熟食店,让店里的店员帮她挑选了一只香酥鸡。

陈女士:当时她说的还剁吗,我说我不剁,我要整鸡,我说我不要你这个盒子,我说我摆盘的,她说那不行,你要买你就买,俺就是连盒卖。

熟食店的店员告诉陈女士,在他们店里买熟食、就必须连包装盒一起买,否则不卖;想着一个塑料盒也没多重,要不了几个钱,于是陈女士就同意了带盒称重,可事后、她越想越觉得这事儿不对。

陈女士:花了三十二块七,一个鸡不大大,很小。

采访人员:那个(塑料)盒是不是比较重。

陈女士:反正比夫妻肺片好像薄一点,你要是商场带包装的,我就带包装买,那我没有话说,你这是散装的东西,你非得逼着人家买一个盒子,还得在(秤)顶上称。

为了进一步了解情况,上午,采访人员来到了陈女士购买香酥鸡的那家钟记熟食店。在排队等待的过程中采访人员注意到,这家店里售卖的熟食,都是带着包装盒称重的。

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称重熟食的时候、要把包装盒的重量算上;也就是说、包装盒也卖出了熟食价。那么一个包装盒有多重呢?

随后,采访人员又来到了另外一家钟记熟食店,购买了标价为十六块八一斤的凉菜;这里的店员同样表示,必须用塑料碗包装后再称重计费。

钟记熟食店使用的包装盒有两种,一种是白色圆形的碗状盒,另一种是长形的透明塑料盒子。那么这两种包装盒,自身的单重是多少?按照熟食价格来计算的话、值多少钱?商家规定必须带盒称重,这样做合理吗?来看采访人员的追问。

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采访人员带着钟记熟食店使用的两种包装盒,来到了徐州市产品质量监督检验中心。经过称重,白色圆形的碗状盒重量是17.2克,长形透明盒子的重量是8.9克。根据采访人员之前走访到的情况,在钟记熟食店,凉菜和夫妻肺片等菜品、都是用白色圆形碗状盒子包装;比较贵的熟食,像牛肉、香酥鸡等,都是用长形透明盒子包装。采访人员专门算了一笔账:每斤售价十六块八的凉菜,用圆盒子来包装的话,消费者要为盒子支付五毛八分钱;每斤售价七十六块八的牛肉,用长形透明盒子包装的话,消费者要为盒子支付一块三毛六;每斤售价六十四块八的夫妻肺片,用圆盒子包装的话,消费者要为盒子支付两块二毛二。随后,采访人员将这一情况反映给了徐州市消费者协会。

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徐州市消费者协会 胡传勇:虽然商家告知重量包含在产品内,实际上这也是侵害了消费者公平交易的权利,发生这样的行为以后,有这样的消费纠纷以后,消费者可以反映到我们辖区的市场监管部门,有查处商家的职权。

消费者买的是熟食,而不是卖出熟食价的包装盒,带盒称重,说白了就是一种变相的"短斤少两"。其实类似的事情我们还报道过不少,比如买二斤海螃蟹,捆扎用的皮筋儿就一斤重;买一箱苹果,纸箱子就有四五斤,还有一些商场超市,将散装商品事先称好重量,然后进行包装销售,在提供方便的同时,也将包装费用转嫁到了消费者头上。对于这种变相的缺斤短两,一方面需要消费者擦亮眼睛,发现权益受损、要及时投诉举报;另一方面,需要相关部门在加强监管的同时,能够尽快出台一些操作性强的规范标准,用制度为"短斤少两"的行为套上笼头,切实维护好消费者的权益。就这件事我们也咨询了律师,律师表示,如果商家把包装盒单独计费,比如标明两毛钱或五毛钱一个,这样做是可以的,但也应该有其他包装方式,以供消费者选择;如果没有明码标价就连盒、以商品价格称重,是侵犯了消费者的权益,消费者可以举报投诉。


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