直饮水出“故障”价格超高 七升水近7元

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直饮水出“故障”价格超高 七升水近7元

本文标题:直饮水出“故障”价格超高 七升水近7元

最近,住在明理巷的居民说,明理巷2号有台社区直饮水机,原先接满一桶7升的水只要1.5元,现在这台直饮水机接满一桶水需要7元钱,甚至还接不满。

直饮水机“故障”多位市民投诉  采访人员现场试验七升水需7元

在明理巷2号,采访人员看到这里有两台社区直饮水机,一台旧、一台新,附近居民说,新旧机器都是同一家公司的,但不能同时使用一张水卡。

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居民说,考虑到用水安全,他们平时用水桶到这里打水,原先7升水桶只需要一块五毛钱,然而这几次发现水费越来越贵,接满7升水桶竟然要7元钱。为了证明这台直饮水机有问题,居民现场演示。一桶7升水接完后,原先水卡余额是419.6元,现在水卡的余额是413元,水流量是32升,但实际只接了7升水,却花掉了6.6元。

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据了解,目前有几百户居民都办理了直饮水机的水卡,昨天他们已经拨打了服务热线,工作人员说,他们怀疑是直饮水机坏了,建议居民转用新机器。但是还需要重新更换水卡,转换水卡必须再充值一百元,如果不重新充值,原先卡内剩余的四百多元也无法继续使用。

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由于现场新、旧直饮水机上只登记这一部服务热线,于是采访人员拨打了热线服务电话,可对方表示拨打错误,不是直饮水机服务热线并挂了电话。采访人员注意到,在旧直饮水机上有张通知,通知内容:如果想使用新机器请办理新卡,请到附近米线店办理。随后,采访人员来到了这家米线店。老板表示,她只是负责帮忙收水卡钱,至于售后服务和充值,还是由直饮水机老板负责,而且老板的电话就是直饮水机上的服务热线。

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光明社区:未经社区同意 打着社区的名义安装

电话打不通,充值点也找不到负责人,既然直饮水机是以社区名义在此设立,是否与社区有关系呢?随后,采访人员和居民来到了王陵街道办事处光明社区。社区负责人表示,他们在这里设立直饮水机没有经过社区和办事处的同意,他们也曾多次接到居民的投诉,也在一直与直饮水机负责人联系,可是电话拨打过去却无人接听。

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王陵街道办事处城管科:介入协调 协调不成将强行拆除

随后,采访人员又来到了王陵街道办事处城管科。负责人表示,这家直饮水机的负责人并没有到街道办事处进行报备,而且他们也多次接到居民投诉,考虑到机器设立的位置以及多次与居民之间的纠纷,他们将介入协调处理此事,如果负责人不愿意协调解决,他们将拆除这几处的直饮水机。

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采访人员采访中发现,很多市民在购买直饮水机水卡时,都会往水卡里充值一定费用,少则一百多,多则几百元,遇到纠纷时,却迟迟找不到饮水机的负责人。建议消费者尽量减少预付费充值水费,可以用投币的方式使用这类直饮水机,既可以享受用水,也可以避免纠纷。


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