新电瓶车离店5分钟就“发病” 经消协介入终获退车 5月24日

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本文标题：新电瓶车离店5分钟就“发病” 经消协介入终获退车

5月24日，“新电瓶车刚到家就坏了，谁会想到呢？”昨天，采访人员与盐城市民杜先生交谈，杜先生说起买电瓶车这事，还觉得不可思议，别人家买电瓶车开几年没事，他们家的电瓶车刚出店门就来问题。

“其实电瓶车是我姐姐买的，我陪她一起选购，所以对事情知道得很详细。”杜先生说，自己家住在市区大庆路附近，由于大庆路一段有不少卖电瓶车的门市，选择的余地比较大，姐姐也正好要买电瓶车，所以他就与姐姐一起到这里进行选购。杜先生说，当时他们看了不少家，后来才选中了某知名品牌的电瓶车，“那个牌子挺出名的，而且周围用的人都说不错，款式也喜欢，就买了。”杜先生说，姐姐选的是一种踏板电瓶车，店里的师傅给调试好了之后，就骑着回家了。

“我们家离店很近，骑电瓶车也就三五分钟路程。”杜先生说，就这么短短一段路，刚到家车就发现了问题，车停止不动了，怎么弄也没反应。不光如此，在骑行的过程中，杜先生还发现，车身抖动得十分厉害，他当时怀疑是不是电机有问题。但是将车送回了店里后，师傅很快就给处理好了，并告诉他是线头的问题，所以他当时也没多想，但没想到事隔一天不到，电瓶车就又出问题了。

“第二天凌晨两三点时，电瓶车又出现问题了。”杜先生说，当时电瓶车在正常行驶过程中，突然出现了老问题，无故停车。半夜里，回去也不是，前进也不行，没办法只好拨打了维修电话，在原地等候。后来师傅是来了，但却怎么也检查不出问题原因所在，最后没办法，叫了出租车将这刚买的电瓶车拖回店里。这事说给谁听，都觉得太不可思议了，店里的师傅都检查不出原因，那这车还能要吗？他和家人的第一想法就是退车。

次日，杜先生和家人来到店里，要求退车，但店主回答他们，售出的车不退。这时杜先生才想起来，当时买车时连个正规发票也没有，只有一张售后保障卡，现在拒绝退车，自己没有强有力的证据，于是也没有与对方过多争吵，联系了亭湖消协，希望能得到比较圆满的解决。看到杜先生联系了消协，此时店主才同意退车退款，事后杜先生和家人再也不敢选该品牌的电瓶车了，最终选择了另一品牌的电瓶车。“其实这件事里，自己也有做得不好的地方，发票就是一个关键问题。”杜先生坦言，现在觉得不开具发票这事本来就是不合理的，自己当时没有索要，变相给自己维权带来了麻烦，还好店家并没有过于刁难自己。

亭湖消协的工作人员秦宁告诉采访人员，他们在接到杜先生的投诉后，很快与电瓶车专卖店取得了联系，得知已与杜先生协商一致，同意退车。秦宁告诉采访人员，其实如果单据齐全，杜先生这样的情况应该很快能处理好，但是不少市民与杜先生一样，忽视了单据的重要性，致使一些事情办起来走了不少弯路。杜先生从自己的事件中吸取了教训，也希望给广大消费者一个警示。