市民周末携家人出游酒店床单上发现虫子获赔千元（原标题：酒店床单上发现虫子消费者

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本文标题：市民周末携家人出游酒店床单上发现虫子获赔千元

（小编提示您本文原始标题是：酒店床单上发现虫子消费者获赔千元）

时值初夏，天气晴暖，正是外出游玩的好时节。但是上个周末，携家人出游的刘先生却很郁闷，精挑细选的优质酒店的床单上却出现了虫子，这一幕实在让他浑身不自在，于是拨打了12345热线向玄武区市场监管局投诉。接案后，监管局工作人员第一时间向双方了解了当时的详细情况。酒店负责人坦言，此事确实是酒店方面的责任，他们已经对客人表达了深深的歉意，并对其他房间进行了仔细检查，暂未发现类似情况。但是，对于刘先生提出的赔偿诉求，双方存在较大争议。

“回家后发现头发里还有虫子，我还特地到卫生站配药杀虫，现在都有心理阴影了！”刘先生对酒店非常不满，向酒店提出索赔三倍房费、误工费、医疗费等，赔偿金额合计3000元。酒店负责人觉得刘先生的索赔金额太高，而且没有凭据，不愿全部承担。后经玄武区市场监管局工作人员调解，酒店最终同意向刘先生赔偿1200元，双方达成一致。玄武区市场监管局提醒，酒店作为住宿服务的提供者，对入住的消费者应尽到合理范围内的安全保障义务，如果造成损害，经营者应当承担相应的赔偿责任。消费者在权益受损后，可以综合考量实际情况，与经营者协商和解或者及时向当地的监管部门投诉。