平台预约“共享护士” “假患者”可下单( 三 )
国家卫健委表示,下一步,将在总结试点经验的基础上,结合推进分级诊疗和持续深化医改工作,逐步修订完善护士执业管理相关政策。同时,进一步贯彻落实《国务院办公厅关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》,结合各地探索开展“共享护士”的做法经验,引导规范发展。
■ 讲述
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“共享护士”:患者情况不适合上门服务可拒绝
去年年底,从事护士工作已经有13年的李芳(化名)决定从当时供职的医院离开,成为一名全职的“共享护士”。
“有时候家里有事想请假,但如果科室比较忙的话,很可能请不下来。”在李芳看来,医院里的工作虽然更稳定也更有保障一些,但是最大的问题就是时间不够灵活,而在平台上接单,时间更自由。
目前,李芳每天少的时候有三四单,多的时候五六单。“单纯看收入的话,平台上比在医院挣钱多一些,但是每天要往外面跑,有时候一个单子,地铁加公交得两个小时才能赶到患者家里。”
李芳表示,用户在平台选择下单的时候,需要上传处方照片和药物照片,随后平台会对用户上传的照片进行第一步的评估,而护士在接单以后,还需要亲自和患者沟通,如果发现患者的情况不适合上门服务,也可以选择拒绝。到患者家里后,也要看患者本身是否配合工作。
“我会提前把潜在的问题考虑到,比如病人的处方是一定会看的,如果有头孢之类的高危药,也会看患者是否近期做过皮试,如果我感觉不太放心,一般会和患者沟通,拒绝服务,毕竟医疗这东西,不管在医院还是在平台,都是安全第一。”李芳说。
至于有患者担心平台下单,护士的资质是否有保障,李芳介绍,护士在平台抢单以后,用户是可以在平台上查看到护士资质的,此外,护士上门服务时也会携带相关证件。“我们在平台上注册以后,会进行培训,要通过考核才可以接单。平时也会去总部参加一些专业培训,比如肿瘤患者的家庭护理之类的。”
在平台工作大半年的李芳,接触到了很多的患者家庭,在她看来,大部分家庭,对护士的上门服务还是持支持态度的,“比如家里有长期卧床的老人,需要插尿管或者胃管的,家属带着去医院,是一件很麻烦的事,尤其家里没有电梯的,上下楼很累,还有时间成本,所以我们上门服务还是比较省心的。”
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