趁着年轻,好好闯一闯——南京一家快递点的日常( 二 )

每当客人兴冲冲过来取包裹时,滕志鹏总是热心帮助查找,而客人的回馈也让他觉得很温暖。“他们看到我们很晚还在干活,就会说你们挺辛苦的,平时取件也很客气。”他笑着说,“有时还带一些水、自做的糕点过来给我,不过给我家狗狗带的更多,它比我更受欢迎。”

滕志鹏也有烦恼。他说,快递公司从保护客户利益角度出发,只要客人打电话,有时仅仅是催一下也算投诉,就要扣钱,“一个投诉扣几百元,相当于一天白忙了。”他原来喜欢健身、游泳,还想到西藏、云南、青海自驾游,但现在时间都被工作占用了,“有时到晚上十一二点钟,还有人打电话取件。”

不过,抱怨归抱怨,当看到客户取回包裹欢天喜地的样子,滕志鹏还是很开心。“我们快递点是离客户最近的一站,既方便了快递员,也方便了客户。”他说,快递员如果送货上门一天可能就送50件,现在一天能送500件,客户经常上班不在家,快递点代收,也省去了很多烦恼。

快递点还是快递员歇脚的驿站。采访人员看到,快递点有冷饮销售,一些快递员卸货后,滕志鹏便拿一些冷饮给他们,或者给他们加点水。“快递员很不容易,不管是大热天还是下雨天,都要送货。”

今年25岁的滕志鹏大学毕业后先是在一家单位上班,后来选择了自己创业。“快递点小虽小,但毕竟是自己的事业。”他说,“如果把房屋出租,光租金1个月也有4000多元,但还是想趁着年轻,好好闯一闯。”


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