扬州空调销售维修“潜规则”横行面对陷阱要注意( 二 ) 随着气温不断升高

“最近一段时间在梅雨季，维修的订单下降了些，之前的一周我们一天要接30几单，比平时增加了差不多3倍。”市区一家名为维小保家电维修公司负责人张杰介绍，扬州市民报修的空调问题一般为不制冷、噪音大、排水管漏水等。是否真如上海消保委所说，虚构故障成空调维修最大“猫腻”？张杰说，扬州空调维修市场确实存在这类不良现象，以一个真实案例来说，市区一居民家前不久空调制冷效果欠佳，于是通过小广告找到了一名空调维修工上门服务，原本只是空调内部电容损坏，更换一个电容也只需30元，加上人工成本，最多也就100元左右，而这名维修工却声称，“空调不制冷主要原因是缺少氟利昂，要充氟。”这样一来，这户居民的空调维修成本立马翻了一番。

“很多空调不制冷并不是缺少氟利昂，基本都是维修工玩的鬼把戏。”张杰透露，如今扬州市面上氟利昂售价在20多元一公斤，挂式1匹空调一般只需充1.5公斤氟利昂，不过有些维修工为了多赚钱，一次性充氟2.5公斤。“别以为多充氟是好事，充进去确实空调制冷效果变好了，不过到了冬季，空调制热效果会变得很差。”

最恶劣！

小配件问题，却硬要拆机送厂返修

其实在楼下溜了一圈又装回头

采访人员在与张杰交流过程中，对方再次私下透露，有些空调维修工会故意欺诈消费者，将普遍的空调配件按原装配件的价格来出售。另外，甚至还出现过更加恶劣的事件，曾经一位居民家中的空调出了问题，没法正常工作，其实只是空调内部一个小部件的问题，而维修工却硬说是压缩机损坏，必须搬回厂家进行大修。而当消费者点头同意后，这名维修工将空调拆卸下来，搬上车辆，只是在小区内部溜达了一圈，故意拖延了一段时间，再次回到消费者家中，谎称已经维修好了。如此一来，维修工报出的价格也自然翻了几倍。

“我们也分析过这些维修工的心理，有些确实是无良商家，一心只为了赚黑心钱，不过也有部分维修工将小问题当大事来处理，也是另有隐情。”张杰告诉采访人员，由于市民对空调维修一窍不通，如果空调只是因小问题产生的故障，维修工几分钟处理结束，为了避免消费者认为他们是故意蒙骗，这些维修工干脆将问题说大些，这样一来，既能多赚钱，也能让消费者安心。