中山路商场年中庆火力全开 折扣力度全年最大( 二 )
两大百货商场争相“变身”
2018年是业内定义的新零售元年。所谓新零售,采访人员此前在采访中各家给出的定义不同。“新零售的本质是用大数据来提高商业销量,”市商务局人士认为,这也就是“抖音”版的商业。换句话说,消费者的时间成本越来越高,许多消费者都选择用碎片化时间购物,而用整段时间享受家庭欢聚娱乐。是否能高效地购买很容易决定消费者的购物渠道:如品牌是否丰富,交通是否方便,在购物的同时还能做些休闲娱乐等,采访人员注意到,此次年中庆前夕,八佰伴进行了品牌调整,大东方百货更是直接将负一层的超市区域“变身”。目的只有一个:更贴近消费者的需求。
越来越多的白领在日常消费时喜欢到精品超市购买蔬菜、水果……无论是卖相、产地或者是相应的包装以及实际的结账情况都要比大卖场体验更好。前不久,被大东方百货冠以精品超市旗号,隆重力推的“食集”开业亮相。从地下一层传统食品超市变身为“精超”,不仅环境升级,还有“食物社交”、“多样工坊”、“便捷支付”、“开业福利”等吸睛元素。食集的到位补充了大东方百货在超市方面的短板,目前其已经涵盖了百货、精品超市、美食、娱乐、地铁快时尚等综合商业模式。
八佰伴则进行了品牌调整,增加了如Luxury Rebel等明星网红品牌,其企划部经理曾告诉采访人员,下半年将对2L珠宝、3L内衣,4L潮牌等区域进行调整升级,如3L会做综合馆,比如同一品牌的成人内衣、儿童内衣等集合在一起,也会考虑联合香水品牌在女装区域和珠宝区域以及国际精品的公共区域进行嗅觉营销,为消费者营造更愉悦的环境。
另外,在年中庆时停车、筹备甜品、点心、茶水休憩处等也是商家为消费者打造良好购物环境的一环。
“商家们可能在抱怨商业越来越难做,其实是消费者面临的渠道诱惑太多了,”市商务局商贸运行处人士分析,消费升级以后,消费者可以选择的渠道太多,也就越来越“花心”。大数据下的新零售无疑就是深挖消费者需求,像“抖音”推送一样“比你自己还了解你”。消费者不用费力搜索就把你想要的商品摆在你面前,提高购物效率。相比传统的花一整段时间用于逛街购物,现在生活水平提高的同时消费者的时间成本也越来越高,许多消费者都选择用碎片化时间购物,而用整段时间享受家庭欢聚娱乐。消费者不是没有到店需求,但是到店后怎么让他们感觉更好,效率更高,则是商家们需要考虑的问题。
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