从南京起飞更准点！禄口机场连续9个月航班正常率在80%以上( 二 ) 航班

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“航班正常性保障群”“航班协调群”“始发航班除冰除霜群”……在南京机场指挥中心，采访人员发现，该中心与各航空公司密切联动的微信群在机场指挥中心电脑屏幕上不停闪耀，大家紧盯不放。“各方共保信息通畅，严控保障进程，着力提升始发航班保障效能，我们的目标明确：让广大旅客准时顺畅出行。”一位聚精会神的工作人员头也不抬地说。

每一架航班起降，每一位旅客出行，南京机场都“分秒必争”“呵护备至”。采访人员在机场指挥中心看到，协调放行专席和协同决策专席被放在突出的位置。协调放行席位专门负责与机场内部各保障部门，与江苏空管分局、驻场基地航空公司间的协同联动。协同决策专席紧盯细化航班进程，严格按照时间节点进行保障，遇有问题提前预警、干预。“2016年至今，机场责任原因造成的航班延误为零。”工作人员说，紧盯流程的同时，南京机场对内的协同决策系统已上线试运行，今年内将完成与空管、航空公司的外部接口对接，通过对各运行流程环节数据的综合、加工与计算，实现航班动态与保障数据实时对接。

“航班正点是最好的服务。”南京机场相关负责人说，为保证正点率，机场对生产链上的每个环节“精打细算”，面对庞大的旅客流、飞机流，细化、优化流程，使得航班保障环节衔接得更加顺畅。“我们不但建立航班正常性数据分析机制，将南京机场出港航班按照放行航路进行归类分析，找出影响机场放行正常率的主要航路，实施针对性改进；还在加大源头管控力度，每年两次航班换季，机场还对同航路航班时刻进行梳理，分析拥堵航路的航班密集时段，让始发航班的分布更均衡。换季后，我们还对过站时间不足和虚占时刻的航班及时梳理，报民航江苏监管局，协调航空公司进行时刻调整，提高低谷时间利用率，减少航班计划性延误。”

与此同时，南京机场还对机场大面积航班延误预案、除冰雪预案、停机坪运行管理规则等反复修改、完善。依据民航局相关规章标准，对机场、航空公司、驻场单位的运行服务标准进行了统一，从制度上尽量保证即使延误不可避免发生，相关衍生问题也能够“止于萌芽”。今年1月，罕见的持续暴雪影响南京，1月28日，南京机场放行正常率达到81.08%。今年春节期间，南京机场航班量、客流量虽然较去年同期分别增长18.8%和26.07%，航班正常率仍达94.64%。