猖狂的推销电话：市民无意贷款竟被对方辱骂( 三 ) “我是某某楼盘的销售人员

采访人员走访调查的时候了解到，电销公司会对员工每天的通话量和通话时长做出要求，为了完成每天的通话任务，电销人员就得不断去拨打电话，还得想办法让对方不挂电话，并谈成业务。那么这样的电话推销，成功率高吗？电销公司是从什么渠道，获得他人的电话号码呢？为了了解这方面的信息，采访人员专门联系上了一位大学生小王，几个月前，小王就曾在一家培训机构做过电销人员，每天拨打500个电话，通话时长3小时。跟这两家公司一样，小王所在的公司也不需要人工拨打电话，人员对外拨号都是由电脑系统自动拨号并进行分配。可是，据小王讲，由于不少人看到电话后直接挂机，业务成单量并不高。既然业务成单量不高，可为何还有不少公司采用电话销售的方式呢？背后原因主要是人工成本非常低。

采访人员接连走访了多家电销公司进行调查，利用电脑系统自动群呼，是这些电销公司的通用手段，拨打容易、成本又低，一旦出单就能赚钱。采访人员看到，在电销人员的电脑系统里，手机用户的信息一目了然。那么，推销电话的客户资源哪里来？对此，这些电销公司也有自己的法子。有不少公司表示，他们是根据手机号段随机拨打，并不知道拨打的对象的性别、年龄和身份。

推销电话演变成令人生厌的骚扰电话，让人不胜其烦。近日，工信部发文表示，已联合十余个相关部门制定了专门方案，近期组织开展综合整治骚扰电话专项活动。一是加强通信业务和资源管理，严控骚扰电话传播渠道，防止通信资源被用于营销扰民。二是多部门联合行动，强华源头治理，规范各行业商家的业务推销行为，整治营销扰民乱象。三是增强技术防范能力，加强骚扰电话的预警、监测、识别和拦截。希望通过这次整治，能规范电话销售，让真正需要推销广告的人能获得相关的信息，从这样的角度来说，现在的问题就是各方如何共同发力，规范电话销售，取其利，去其弊。