大学生走进机关实习—— “公务员的工作一点都不简单” 机关

7月22日下午，在江苏省美术馆，来自南京大学、东南大学、南京航空航天大学等高校的近300名大学生聆听了一场职业能力提升专题讲座。他们都是今年暑假在南京市级机关部门实习的大学生。从7月初到现在，他们已经在机关单位实习了半个月。半个月来，他们在机关学到了什么，有哪些感悟？

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“实习让我收获很多、成长很多。”南航大二学生金鑫告诉采访人员，她被安排在南京医患纠纷人民调解委员会实习，这对她来说是一个完全陌生的领域。实习老师安排她参与的工作主要是做记录员，比如调解纠纷的记录、专家判断意见的记录等，另外还要协助老师做调解协议书。

一开始金鑫觉得做记录员很简单，把别人说的话打出来就可以了。“事实上，并非如此简单。”金鑫说，刚开始记录时，有一次她把“医疗纠纷”打成了“医疗事故”，老师立即提出修改，并告诉她，记录时一定要谨慎，很多时候，差一个字，造成的结果就是千差万别。纠纷和事故两字之差，但法律效力截然不同。从那之后，她明白了“政府”二字的巨大责任。她经手的每一份文字材料，都要反复核对后，才能放心。

南京理工大学法学专业学生宋进在市旅游委行政执法支队实习。他告诉采访人员，参加实习后发现，不像一些人想象中的那样，公务员的工作一点都不闲适。执法支队的工作非常忙碌，现在是暑假，支队每天都会接到很多旅游方面的投诉，工作人员需要务实和耐心。宋进虽然是学法律的，但一开始因为还不熟悉工作程序，帮不上太多忙，比较着急。

“参与各种投诉处理时，我发现首先要依据法律处理问题，但又不能完全依赖法律条文，还需要各种技巧。”宋进说，在这里，自己学到了很多课本上没有的知识。

王哲来自南师大文学院，在河西管委会办公室实习。办公室需要参与各种公文的撰写，实习的第一天，老师就拿来一份党政机关公文格式国家标准文件供他阅读学习。王哲告诉采访人员，自己在学校课堂上学习过公文写作，平时也会在网上浏览一些政府文件，觉得写公文并不复杂。“但到实践时发现，只有真正参与到其中才会明白，公文中的每一处遣词造句、标点符号都是很严谨的，一处表述不当，就可能影响到政府对群众的具体服务。”王哲说。