海航乘客擅开应急门被拘 滞留机舱4小时发生了啥?( 二 )

  根据航班信息显示,HU7056次航班于1号晚上11点41分起飞,但由于重庆机场天气原因,备降成都双流机场。

  HU7056航班乘客贾先生:大概落地就是(凌晨)2点10分的样子,机组也没有明确说这个(情况),就一直在这个机场跑道来回滑行,也没有跟乘客解释这是为什么一直滑行。

  采访人员:整个四个小时都没有解释过吗?有没有任何回应?

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海航乘客擅开应急门被拘 滞留机舱4小时发生了啥?

  HU7056航班乘客贾先生:没有,就大概到5点的时候,人们就开始来回问机组人员怎么回事,机组说因为没油了,来回在机场跑道滑行。因为机场没给它安排停机位,开舱门的小伙子就比较激动,当时5点多就比较激动,又过了一个小时,这个小伙子可能实在焦躁不安的,就突然冲上去把安全门打开了。

  据乘客贾先生回忆,该乘客突然打开舱门,还试图拿包从舱门跳下去,被安全员制止,后来又回到座位上。8点左右,警察来到现场,将该乘客带离。其他乘客也在长达6个小时的等待后下了飞机。

  HU7056航班乘客贾先生:当然安全是第一位的,至于说细节服务预案,可能需要反思改进,做得更好一点,沟通、解释、安抚的工作一定要做好,可能就能避免这些极端的事情发生了。

  机场回应:航班因机位饱和滞留滑行道

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  从飞机备降成都双流机场,到乘客强行打开应急舱门,HU7056航班已在滑行道上滞留了4个小时,到乘客最终下飞机,时间共长达6个小时。等待时间为何如此之长?

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