女子所购精装房刚交付一个月墙壁发霉吊顶被拆( 二 )

2026-01-01

开发商：维修清单未能达成一致

8月2日上午，采访人员跟随李女士来到鲁能公馆客服中心了解此事。

工作人员称，公司发现问题后于第一时间便联系业主并积极维修，但第二天就发现该房屋的密码已被更改，因此无法继续维修。为了避免损失扩大，公司于2018年7月28日给业主发函，希望业主能积极配合维修。但李女士一直拒绝配合。

相关人员表示，公司之前也就此事和李女士仔细讨论过解决方案，但是因双方对赔偿方案无法达成一致，李女士因此拒绝维修，致使维修无法推进。为了避免损失扩大，公司建议维修与沟通同步进行，李女士也拒绝接受。目前客服部也想尽快达成一致，对房屋受损部分进行更换处理。

8月3日，采访人员从鲁能公馆客服中心处得知，对于李女士的损失，双方会进行协商，鲁能公馆将根据合同约定，履行维保责任。

对于此事，采访人员将继续关注。

采访人员王娟

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