男子疑似收到过期牛奶 商家:打印日期发生错误

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男子疑似收到过期牛奶 商家:打印日期发生错误

本文标题:男子疑似收到过期牛奶 商家:打印日期发生错误

10日上午,小编接到泰州海陵区王先生的求助,他说,家里订了一年多的W牌牛奶出问题了,8号早上竟然送来了3号的牛奶。事情到底是怎么一回事呢?

消费者:送来了过期牛奶?

王先生说,8月8号一大早,送奶工照例把牛奶送到家里。吃早饭时,他准备打开喝,仔细一看,送来的这袋牛奶上日期竟然20180803,难道这是过期牛奶?还过期了5天?王先生不敢喝,拨打了牛奶包装袋上的客服电话。

男子疑似收到过期牛奶 商家:打印日期发生错误

第二天,W牌牛奶泰州代加工厂和经销点的工作人员联系到了王先生,并带着两袋牛奶上门解释。“他们解释说,是打印日期时发生了错误,难道送出前没有人员进行检查吗?”王先生不认同工作人员的说法,还表示他们在解释时态度不好。随后,王先生又给12315打去了投诉电话。

商家:打印日期发生错误

10日中午,小编联系了W牌牛奶泰州经销点的经理,他说,送出了日期错误的牛奶确有其事,但是牛奶没有过期,本身质量没有问题。日期错误是因为当天进行打印时,袋子有皱痕,导致在打印“8”这个数字时没打印好,数字有了缺口,显示出来就成了“3”。被投诉后,他们第一时间上门解释,但是对方提出了“退还3个月的订奶费用,并免费送10个月的牛奶”的赔偿条件,他们也表示不能接受,他们会等待相关部门的处理。

男子疑似收到过期牛奶 商家:打印日期发生错误

商家给王先生发来图片解释


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