20岁姑娘坐滴滴顺风车遇害：发现时左手满是伤口( 二 ) window.sina_survey_config = {//注释

赵姑娘发给朋友的微信

　　后来，就没有消息了。

　　下午3点左右，闺蜜打电话给赵姑娘，发现手机已经关机。

　　几个朋友又多次尝试联系赵姑娘，但都没有联系上，大家都很紧张。

　　得知消息后，下午3点42分，Super_4ong打电话给滴滴平台求助，希望得到顺风车司机的信息。

　　“在阐明事情的经过后，滴滴平台表示，‘将有相关安全专家介入处理此事，会在1小时回复’。”

　　Super_4ong告诉钱江晚报采访人员，因为事情很紧急，在第一个1小时内，他多次向滴滴平台确认事情的进展（分别在15：42、16：00、16：13、16：28、16：30、16：36、16：42致电滴滴平台客服，共计7次），但滴滴的回复非常格式化、机械化。

　　“滴滴一线客服机械式地反复回复‘一线客服没有权限’、‘在这里请您耐心等待，您的反馈我们会为您加急标红’，甚至在一小时还差十分钟的电话里表示一小时还未满，让我等待。”

　　“昨天下午4时42分，在满一小时后，滴滴平台仍然重复上述话语‘加急，标红’，并继续要求我耐心等待一小时。”

　　下午5点42分，Super_4ong接到了滴滴打来的电话。“滴滴表示，已联系上司机，司机表示赵姑娘没有上车，已经取消了订单。平台是这么回复的：司机要迟一点出发，姑娘说不行，就取消了订单。我要求滴滴平台给出司机的联系方式，被滴滴平台拒绝了，说不能泄露用户隐私。”

　　Super_4ong表示，后来到了晚上8点后，他才收到滴滴的消息，表示已经把司机的信息告诉了警方，配合调查。

　　浙江24小时-钱江晚报采访人员了解到，昨天赵姑娘的父母得知孩子失联后，向乐清警方报警。

　　赵姑娘的闺蜜在昨天下午4点左右，也向永嘉上塘派出所报案。

　　Super_4ong说，赵姑娘和他的女朋友是多年的闺蜜，两人高中就认识了，赵姑娘是在温州读的大学。2016年赵姑娘大学毕业后在龙湾区做了一年的幼师，后来到杭州工作了一段时间，近期刚刚辞职回家。赵姑娘的舅舅说，外甥女回来后去长沙旅游了一趟，一周前刚刚回来。舅舅说，外甥女很文静，在家的话比较宅不怎么出门。