滴滴"顺风车"险情频出 业内建议不能只看价格( 二 )

传统出租车:欲用服务赢回市场

近期出现的顺风车恶性事件也在我市传统出租车行业中引发了反响,一位驾龄20多年的出租车车队队长向采访人员表示,屡屡发生的此类案件使不少出租车司机感到义愤:“破坏行业规则,造成恶劣影响,对整个行业形象都有损害。”

采访获悉,近几年,我市传统出租汽车行业服务质量出现提升,出租车绕道、拒载等投诉数量下降,一些出租车司机甚至主动自学英语,以提高服务水平。出租车司机表示,要用规范服务提升品牌,把乘客重新拉回来。

采访人员留意到,在今年一季度、二季度分别进行的城市文明程度指数测评中,出租车行业进步明显,属于分数提升的“第一梯队”。在网约车竞争倒逼之下,传统出租车行业正不断规范,给市民出行提供较可靠的选择。


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