苏州一市民买高价手表 快递到达后真品却变假货( 四 )
30日下午,翟先生再次到了长桥派出所反映情况,希望民警立案调查,但却未被受理。采访人员也曾两次致电苏州吴中区长桥派出所,但得到的回复均是不接受电话采访,具体情况只能跟当事人透露。
随后,采访人员联系了常州顺丰公共事务部的冷先生,冷先生称顺丰的各个网点都设有监控,所以快递员能将手表调换成假货的概率非常小,目前苏州警方正在调查中,如果一旦查出来发现确实是顺丰快递员将手表调换,那么一定会予以开除处理,移交警方,并且联系收件人进行赔付。采访人员询问冷先生,对于像手表这样的贵重物品在寄件之前是否有验别措施,保价物品是否有办法证明其确切价值?冷先生说:“我们有严格的收发操作标准,针对客户寄递贵重物品,我们会提醒客户如实申明价值并保价,因为一旦涉及理赔将是重要赔付依据。”他还告诉采访人员,截至目前,并没有收到警方最新的进展消息。
律师解读
寄件人需提供寄出手表真品证据,如能证明则举证责任转移至快递公司
根据《民事诉讼法》及相关司法解释的规定,当事人对自己提出的主张,有责任提供证据。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的,由负有举证责任的当事人承担不利后果。
寄件人陈先生主张自己寄出的手表是真品而非翟先生收到的假货,则应当提供其寄出的手表系真品的相关证据,并不因为寄件人选择快递保价服务就直接认定邮寄的手表是真品,此案关键是陈先生需要提供证据,证明其从快递点寄出的手表与发给对方的图片中的真品手表系同一块。
如陈先生确有证据证明所寄出的是真表,那么举证责任就转移至快递公司一方,即快递公司应当举证证明在快递收发和运输过程中严格执行相关操作标准,不存在被他人调包的情况,否则就要承担运输物品灭失的责任,赔偿当事人的损失。顺丰快递公司作为具有经营资质的快递运输服务提供者,系运输服务合同的履约主体,应当履行在合同规定的期限内将寄件人交付的货物运到指定地点的义务,防止运输过程中货物灭失、短少、变质、污染、损坏,但对其所运输的物品真假并无法律上的核查、检验义务。顺丰快递公司应当协助警方调取监控资料、提供相关线索,让案件早日水落石出,尽量挽回翟先生的损失。
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