男子就餐吃出头发如何获赔1016元的?法官给出答案( 三 ) window.sina_survey_config = {//注释

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　　维权案件呈上升趋势

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　　据水法官介绍，虽然像本案那样因为一根头发丝就告上法庭的案件并不多，但是类似的消费者维权案却很常见，“现在消费者的维权意识不断增强了，越年轻的人维权意识越强，此类的消费者维权案件在我们法院也是呈上升趋势，不断增多的。”

　　而此案的特别之处在于涉案金额较小，大部分人在遇到这样的事后都会选择不了了之。对此，水法官认为，选择追责是消费者的权利，“可能有些人看来他过于较真，但这种较真是符合法律规定的，是消费者个人的权利。能有这样积极的维权意识还是好的，一方面可以维护自己的利益，另一方面也可以监督企业更加合法合规地经营。这本身就是一件互利的事，会使市场生态环境越来越好。如果每个人遇到这种事情都不有所反应，那犯错的商家只会越来越猖狂。”

　　水法官称，一根头发丝最终引发一场官司其实存在一定的机动因素，“类似的情况在生活中十分常见，如果当时饭店的服务员态度好一点，道个歉，再给重新换一份面的话，双方可能也不会走到诉讼这一步。”

　　法官

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　　原告保留的“小票及头发照片”作用大

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　　该事件引发关注后，也有人认为此次事件可能是小海“自导自演”的碰瓷行为。针对这种说法，水法官表示：“对于本次案件的话，因为没有进行审理，具体也不便发表意见。但是《消费者保护法》等相关法律明确指出，消费者是处于弱势地位的，一般要倾斜保护，这是法律规定的。另外从常理上来看的话，我个人认为一般消费者也不会作出类似举动，会这样做的人毕竟是少数。”

　　一提到要走法律程序，有些人不免会担心，走法律途径不仅耗费大量的金钱成本，也会有很高的时间成本。水法官介绍，现在走诉讼程序是非常方便的，“宁波现在设立了移动微法院，既可以现场立案，也可以网上立案，还可以邮寄立案，只需要在手机上装一个微信小程序，就可以走完全部的诉讼过程。也就是说法院在宁波，但当事人在北京，他不需要到现场参与庭审也可以直接开庭，所以说是特别方便的。”