男子办证材料需盖章交管：上级没培训没人会办( 三 ) window.sina_survey_config = {//注释

　　王先生表示，他不能等着管理部门培训完再办理，时限一过什么都晚了，询问能否现场和上级部门电话沟通，尽快解决此事。雷主任称既然王先生已经和运管站侯站长反映过，建议他找侯站长和上级沟通。而且运管站分工明确，这项业务属于客运科，也可让客运科向上级部门咨询如何解决。

　　“那我的事情多久能办成？”王先生说，市上说最多跑一趟，但他已经跑了好几趟，事情还是不能解决。对此，雷主任称他不能答复多久能办成，如果王先生不满意，可保留告政府部门的权利。

　　上级部门：遇到问题应由县级部门和许可窗口沟通协调

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　　按照雷主任的指示，采访人员一行再次返回客运科，刘科长打印了一份法律法规，再次重申了他不能办理的原因，就是没有政策依据。西安市目前执行内容与国家政策不同，所以他们不能执行，除非西安市运管处发函或前往蓝田告知政策依据，他们再配合办理。

　　王先生提出是否可以现场给西安市运管处电话沟通协调，电话接通后，西安市运管处客运科一位负责人称，《交通行政许可申请补正单》是由西安市运管处许可科下发的，政策解释权在许可科，许可过程出现问题也应回到许可窗口，或由蓝田县运管站和许可窗口进行沟通协调。至于蓝田县运管站要求发函的事，该负责人表示：“此前和侯站长已经沟通过，侯站长称如果需要发函会和我沟通，不需要王先生来传话。而且行政许可已经下发，没有必要再发函处理。”

　　对于刘科长提出的没有政策依据的问题，他称，他们虽然是蓝田县运管站客运科的业务指导部门，但是在许可业务这个问题上，谁对口谁指导，所以应由西安市运管处许可科来解释指导。