新车出故障被告知曾经维修过车主4S店各执一词( 二 )

2026-01-01

孟女士称，4S店开来了一辆同一型号的朗逸新车，在升降机上抬高进行现场目测核对发现，自己的车与提供对比的新车有四项明显不同：

1.底盘螺丝有人为动过痕迹，而提供对比的新车没有；

2.车主未要求底盘装甲的情况下，自己的车底盘进行了不同颜色的装甲且有裂痕，而提供的新车装甲均匀且是同一颜色；

3.自己的车与提供对比的新车减震器不一致；

4.自己的车与提供对比的新车底盘下有四个螺丝型号及安装均不一致。孟女士告诉采访人员，现场对比后，4S店的回答是，“我们的车子出厂是有合格证的，你们开出去一个多月了，我们也不知道什么情况。如果你认为车子有质量问题，要有权威部门出具相关证明，公司才会按照法律法规进行赔偿。”

新车停了八个多月不敢开

孟女士认为4S店卖给自己的新车有质量问题，欺诈消费者，而且还不配合消费者弄清事实原因。一气之下，孟女士新车也不开了，一纸诉状把4S店告上了法庭。

孟女士近日向泰州市消保委求助，希望能帮助鉴定她的车辆。泰州市消保委指派汽车消费问题专家秦华荣，在9月10日到现场查看了涉案车的底盘。

秦华荣发现，涉案车底盘发动机四方梁、两前减震器更换过，左前内球笼防尘套破损，排气管隔热垫变形，右下槛有修复痕迹，底盘多处螺栓有拆装痕迹。秦华荣认为涉案车底盘经过碰撞，重新修复过，具体是哪方所为，有待查证。

采访人员联系了德众4S店的负责人陈经理，她说目前这个事情已经进入庭审阶段，“不过据我了解的情况，这个车是车主她的孩子偷偷开的，然后撞了车，不知道在江都还是扬州修过的，这个在法庭上她也承认了。”

从今年年初到现在，因为要打官司，孟女士的新车已经在停车场足足停了八个多月了，根本不敢开出去。采访人员将继续关注该案的审理结果。

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