明起南京人可坐高铁去香港跨境高铁购票全攻略( 三 ) window.sina_survey_config = {//注释

　　跨境车票改签这样规定

　　在车票预售期内且有运输能力的前提下，旅客仅可办理一次变更乘车日期、车次、席别的改签手续。办理改签应不晚于票面指定的日期、车次开车前30分钟，但发站为香港西九龙站的车票应不晚于60分钟。改签后的车票不得退票。

　　跨境车票退票这样办理

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　　旅客退票应不晚于票面指定的日期、车次开车前30分钟，但发站为香港西九龙站的车票应不晚于60分钟。

　　退票方式：①通过12306网站购票且未取票的，可自行登录12306网站或内地车站指定窗口办理退票。②旅客使用现金方式购买的车票，可在内地车站售票窗口、香港西九龙站售票窗口办理退票。其中通过港铁公司代售点购票且未取票的，可到原代售点办理退票。③在内地使用非现金方式购买的车票，仅限在内地办理退票；在香港使用非现金方式购买的车票，仅限在香港办理退票。

　　退票费核收标准：在票面开车时间前48小时内办理退票的，按票面票价的50%计算；在票面开车时间前48小时至第14天的，按票面票价的30%计算；在票面开车时间前15天及以上的，按票面票价的5%计算。退票费按元计算，不足一元的部分舍去免收。

　　铁路部门提醒，广大旅客在出行前可通过内地和香港铁路网站（内地：www.12306.cn；香港： www.mtr.com.hk/highspeed）、客服电话（内地：86-12306；香港：852-21200888）和车站公告查询。