尾号9999手机合约到2099年 用户调侃:活不到那时( 三 )
由于每月无法消费完300元资费,李明在2017年前往移动营业厅,将套餐资费改为每月最低消费58元。改完套餐后,他发现,不管用不用手机,每天照常扣10元,一个月扣完300元。
李明称,他曾就此事多次咨询当地移动公司。工作人员告诉他,每年移动都会有预存一定话费降低套餐费用的活动,像他这种每月300元标准,一次至少得交4000元左右,然后可以把套餐降低到每月200多元。之后有活动,再次预存一定话费,降低套餐一定数额,直到降低至他想要的套餐标准。
而这些预存的话费,必须在一定期限内使用完。李明称,这种“阶梯式”更改套餐方式,让他根本无法接受。
澎湃新闻就此事致电哈尔滨阿城区体育路移动营业厅。该营业厅工作人员称,这个活动在2010年就已经开始,至于其他问题会让哈尔滨移动分公司市场部联系解释。
类似情况还不止一例。另一位哈尔滨移动用户宋运(化名)向澎湃质量报告投诉平台投诉称,2012年,他从朋友手中过户一个尾号为6669的移动手机号码,遭遇情况与李明几乎相同。
宋运称,办理该号码时,移动营业厅工作人员告诉他,该手机号码每月有68元底线消费。因为其每个月实际话费超过68元,宋运未对此提出异议。
目前宋运每月的话费维持在40元左右,他就改办了每月最低消费58元套餐,但每月手机号仍按68元底线消费扣费。
宋运通过10086网站查询,他的“特殊号码专用底线68元”业务失效时间为2027年9月1日。
“这几年移动公司也搞过预存话费或办理宽带便可取消‘特殊号码底线消费’的活动,但每一次都是有条件。”宋运说,取消条件不是让同时办理两条宽带,就是预存2000元话费,规定时间内打完。他接受不了。
宋运认为,一个手机号使用多年,有众多固定联系人,且绑定了银行卡、微信和支付宝,相当于老用户的“第二张身份证”,运营商不应该设置消费条件绑架用户。
三天接到 “靓号”资费问题40起
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