换乘10分钟从南京出发乘广深港高铁去香港注意事项( 五 ) （原标题：换乘10分钟

办理退票应不晚于票面指定的日期、车次开车前30分钟，但发站为香港西九龙站的车票应不晚于60分钟。跨境列车退票需要收取手续费，提前15天或以上退票，将收5%的票价作为手续费；提前48小时至14天，收取30%的票价作为手续费；开车前48小时以内退票，将收取50%的票价作为手续费。

NO6.儿童乘车不需要取票？成人儿童都需取纸质票

“为了带小孩体验一下动感号列车，早早在网上买好了票，可到了现场才得知，小孩的票需要到人工窗口取票。乘车的人太多了，我们足足排了半个多小时，时间好紧张。”来自武汉的刘女士说。采访人员看到，现场就有不少国庆节带孩子来旅游的家庭，因为孩子取票问题而误车了，不得不改签。

铁路部门介绍，18岁以下，且身高1.2米至1.5米之间的小孩需要购买儿童票。在12306上使用什么证件订票的，就必须持该证件取纸质票。有二代身份证的就可以到自动售票机取票。另外，成人必须换取纸质车票后才能进站乘车，且内地途径购票必须内地途径取票，香港途径购票必须香港取票。采访人员提醒，家长带小孩前往香港，需要留足排队取票时间，以免误车。到到达西九龙站，建议至少提前45分钟到达车站办理出入境手续，因为安检、过关需要时间。发车前5分钟停止上车。

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广深港高铁香港段开通以来，已有超过23万乘客使用。港铁估计，十一黄金周高铁平均乘客量有机会超过通车首日，目标是超过8万人次。届时西九龙站每日会加派300名员工，5个内地票务柜位和8台自助取票机。