鼓楼区推出“家庭养老床位”还有政府补贴( 三 ) （原标题：“家庭养老床位”来鼓楼啦！

2、由政府指定服务清单中的养老服务机构到符合条件的老人家庭进行协商，也可以自行选择意向中的养老服务机构，并直接前往养老服务机构报名。老人需提供的资料同上。

家庭养老床位的服务监督？

为确保家庭养老床位的建设和服务质量，确保政府补贴落实到位，全区家庭养老床位的设施设备配套及服务过程，均须接受鼓楼区民政局指定的第三方独立评估机构实施评估。对建设和服务过程中不达标，或未提供等值设备和服务内容，经评估后确属养老服务机构责任的，责令其限期整改。整改仍不到位的，由区民政局重新指派养老服务机构承接服务。

家庭养老床位的权益保障？

养老服务机构对老人的服务过程中，如本人或其家庭成员发现服务机构存在欺诈、非法集资、虐待老人等侵犯老人合法权益的，可向所属社区、街道或区民政局投诉。经第三方独立评估机构评估，情况属实的，由区民政局取消该服务机构的服务资格，1年内不得从事家庭养老床位服务。情节严重的，区民政局将与相关部门联合执法，直至取消养老服务机构的养老从业资格。

老人及其家庭在接受养老服务机构的服务时，应按服务协议遵从服务人员的专业指导，不得对服务人员实施羞辱、谩骂、体罚乃至人身伤害。服务人员在上述情况下，可向所属社区、街道或区民政局投诉。经第三方独立评估机构评估，情况属实的，由区民政局取消该老人家庭的服务，并支持服务人员通过司法途径获得民事赔偿。同时区民政局将把该老人及其家庭列入服务黑名单，并通报全区养老服务机构，所有养老服务机构不再为该老人或家庭提供养老服务。

附件1：服务清单