女子叫网约车帮搬家 司机带着一万多元的衣物消失( 二 )
民警告诉郝女士，针对此事他们也介入了调解，由于不涉及偷盗，他们只能建议郝女士尽快与滴滴平台取得联系。那么郝女士的衣物还能找得到吗？抱着一丝希望，采访人员联系到了滴滴打车平台的工作人员。工作人员告诉采访人员，滴滴打车平台没有开通运送货物的业务，如果乘客和司机自行约定送货的话，平台不能为他们提供安全保障，而私下的送货行为也属违规。
工作人员告诉采访人员，对于郝女士遇到的这种情况，他们只能尽量帮忙找到司机，协调此事。郝女士说，滴滴平台不允许司机送货此前自己并不知情，滴滴司机也没有明确告知。另外，滴滴司机有一定的警惕性无可厚非，但处理方式欠妥。司机如果不愿意送货可以通过滴滴平台通知自己将衣物取回，抑或是将衣物送到派出所，这样也不至于造成财产损失。后期，她还将与滴滴平台继续协商。
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