小区挑物业 业主盲目追求“名牌”不可取( 二 )
因何出现盲目性?信息了解不充分
南京市城市治理委员会公众委员、物业专家库成员王兴宏表示,不少业主追求“名牌”物业公司,反映业主们对居住环境的要求越来越高,这值得肯定。但其中,因为业主对物业管理方面了解不够专业,在追求“名牌”物业公司的过程中存在盲目性。
王兴宏说,管得好的小区背后,往往有房地产商的高补贴,交2元/平方米物业费享受的可能是4元/平方米的服务。当这些“名牌”物业公司进入市场后,房地产商的支持力度减少,结果往往难以达到业主们对“名牌”物业公司的高期望。
市民吕先生说,他居住的小区3年多前引入一家“名牌”物业公司。为此,物业费也从每平方米1.2元涨到2.2元。很多业主因此期待着,新的物业公司将小区损坏、瘫痪的设备设施进行维修等。不久业主们却发现,这家“名牌”物业公司尽管管理规范、服务热情,但小区并没有迎来翻天覆地的变化,远没有达到他们的期望值。
王兴宏解释,更换物业公司的小区有的已经交付几年、十几年,小区设备设施、绿化道路等已千疮百孔,需要投入大量资金修复完善,指望“名牌”物业公司带钱来做这些事是业主的一厢情愿。
此外,张汛石表示,一个小区管理得好,是物业公司和业主相互配合的结果。一些业主盲目追求“名牌”,看到其他小区管理得好,便认为这全部是物业公司的功劳,却忽略了小区业主在其中起到的积极作用。
建议理性更换,根据价格去选择
王兴宏建议广大小区业主,理性更换物业公司,要选择适合自己小区的物业公司。
首先,业主要对小区的现状充分了解,如监控、消防等设施处于什么状态,存在哪些问题,才能对症下药找到解决方法。然后,小区业主要充分协商,拟定一个多数业主同意的物业费价格,再根据这个价格在市场上挑选物业公司,并确定相应的物业服务标准和内容。
张汛石表示,以往小区换物业公司时,物业费都是由新物业公司定的。为落实物业服务消费者的定价权,促进建立公开透明的消费机制,2017年,市房产局出台了一系列文件,引导小区业主通过业主大会共同决定具体的服务标准和物业费价格,再根据这个价格去市场上选择物业公司。
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