电影票能否“退改签” 吴江各大影院这么说( 二 )

在吴江红旗影剧院,采访人员见到了该影院的大堂经理陆春荣。陆春荣表示,凡是在该影城柜台购买的电影票,电影开场前半小时,均能享受“退改签”服务。“要是有些有特殊情况的,开场前10分钟我们也给他‘退改签’。”陆春荣说。

10家影院中

仅有6家支持“退改签”

采访人员登录某网络购票平台发现,消费者想要退掉手中的电影票并非一件易事。以近期上映的电影《无双》为例,在“淘票票”APP上,吴江全区目前有10家影院排片,支持改签服务的有6家,并设置了一定门槛。

“淘票票”APP规定,“退改签”必须在未取票的前提下进行。其中,开场前24小时以上,可以免费退票和改签;开场前1小时以上,退票服务费5元一张,改签服务费3元一张,开场前一小时内不允许退票和改签。

同样是电影《无双》,在“猫眼电影”APP中有11家影院排片,其中支持“退改签”的影院数量与“淘票票”APP大致相同,所收取的服务费也相同,只是将免费“退改签”的时间放宽至电影开场前30分钟。

吴江一家影院相关负责人提醒,市民在网上购买电影票前,应合理安排观影时间,看清影院和电影场次是否提供“退改签”服务,以便在临时有事而无法观影的情况下,可以及时退票或选择别的场次的电影。

如市民选择在影院柜台购买电影票,一旦出现需要“退改签”的情况,请立即与影城柜台工作人员或值班经理联系,申请退票或改签。


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