惠畅里社区“居站分离”方便群众办事在惠钱三村

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本文标题：惠畅里社区“居站分离”方便群众办事

在惠钱三村，255户居民由于老新村的“先天不足”，一直存在“用气难”的问题。梁溪区惠山街道惠畅里社居委工作人员多次主动与市住建局、华润燃气公司等单位联系，共同制定了切实可行的施工方案，帮助居民告别了“用气难”。居民问题能够较快解决，不仅仅得益于网格化管理后的分工明确，更在于近年来社区实行的“居站分离”改革。

“居站分离”就是将社居委和工作站分开，使居委会摆脱事务性工作，把精力放在集中为老百姓解决问题上。自2014年10月起，惠畅里社区就推行“居站分离”改革，工作站专门负责为群众提供行政方面审批、登记等服务，而社居委则承担起专门服务辖区3000户居民的职责。4年来，社居委工作人员累计为居民解决各类难题2000余件，服务居民达12000余人次。

“由于没有事务性工作负担，社居委工作人员不用终日坐在办公室，有更多的时间和精力深入居民家里，主动了解问题，主动提供服务。”社区党总支书记杜军介绍，社居委每月召开一次民情恳谈会，不定期召开矛盾协调会和事务听证会，及时倾听居民心声，为群众排忧解难。今年，在走访惠畅里小区64号门时，社区党总支书记杜军了解到部分居民要求能为公寓自费加装电梯。于是，社居委多次与市、区住建部门联系，了解加装电梯有关政策，还赴相关已安装电梯的社区“取经”，并带着业主代表们一起赶赴苏州一电梯生产厂家进行实地考察。在此基础上，社居委整理出台了一份加装电梯程序说明，并贴心附上增设电梯申请书、协议书、资金分配方案、分担比例表格等。目前，惠畅里小区64号门加装电梯一事已进入到后续审批阶段。近年来，根据居民的呼声，社居委还先后成功化解了惠钱三村居民买菜难以及惠畅里小区业委会与业主、惠钱一村开发商与业主矛盾纠纷。

由“管理”向“服务”转变，减轻了社居委会的负担，更方便了居民办事，赢得了群众赞誉。“以前一直说属地管理，自从推行‘居站分离’　以及实行网格化管理后，社居委将工作重心真正放在了为辖区居民服务上，解决问题更及时了，老百姓和社居委工作人员的关系也更融洽了。”杜军感慨地说。