市民办健身年卡需399元 使用时被告知额外收费( 二 )
健身房规定晚高峰时间18点到21点，每锻炼一小时加收10块钱，景女士粗略的算了一笔账，一天按2小时算，一个月就要600块钱，一年就七千多。与景女士一样，采访中采访人员还遇到一位也是办了399年卡的市民，她表示销售人员也没有提前告知她要加收费用的事情。那么办理健身年卡要额外加收费用，销售人员是否提前告知了呢？随后采访人员来到了健美丽人泉山美墅店了解情况。
健身房的一位负责人告诉采访人员，他们在顾客办理健身卡的时候都会告知，而且店面也有相关的公告。然而景女士坚称，健身房在前期的宣传广告中和签订合同时，并没有注明年卡附加收费的问题，对此，健身房负责人表示合同上已经注明，但是在现场，这位负责人未没有拿出景女士合同原件。最终在采访人员的协调下，健身房负责人同意全额退款。
那么如果宣传时未并说明需附加收费，但合同上却有相关条款说明，这种情况下是否构成虚假宣传呢？我们也咨询了律师。律师表示，广告的内容跟消费者健身房办卡的过程当中，合同的条款以及双方谈的内容，如果存在明显不一致的地方，有可能涉嫌虚假宣传。不过，原则上是以合同为准，但是合同上要加了限制性的格式条款，商家有义务提醒消费者。如果没有证据证明商家进行了提醒，则可以认为格式条款为无效。
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