女子补票没见到亲人最后一面 质疑车站“不人性”( 二 )

事实究竟如何?10月24日,现代快报采访人员尝试和该帖作者联系核实,但截至发稿前,未收到回应。中午,采访人员来到南京汽车南站。一名工作人员表示,据她与10月22日当天的检票员和值班站长核实,确有此事,但当天发生的事实经过与网帖的表述略有出入。检票员在检票时发现,小女孩的身高超过了1.5米身高线。“小女孩身高超过的不是一点点,目测比妈妈还要高,可能要接近一米六。”所以,检票员要求她给女儿重新购买全价票再上车。在和检票员沟通的过程中,她提到过“父亲身体不舒服”。

后来,T女士在1号窗口重新买全价票的过程中,因为没有带孩子的身份证件,情绪比较激动。站在服务中心的值班站长看到后,走过去和她沟通,并引导她去临时身份证办证点。据值班站长回忆,在这次沟通过程中,她并没有提到父亲病情等紧急情况。

该站工作人员表示,网络上出现这样的质疑,让她们觉得有些委屈。 至于网友提出,在紧急情况下,能否先上车后补票。该工作人员表示,按规定,不论是检票员还是驾驶员都不能直接接触现金。如果遇到紧急情况,工作人员也不能在检票口补票,而是替旅客去站房补票,或者在服务中心为旅客优先购票,以免排队耽误时间。

采访人员了解到,从2017年3月1日起,南京六家客运站开始实施客票实名制管理,即所有长途汽车票将实行实名售票。对于16周岁以下(根据有关规定免票儿童除外)尚未办理居民身份证的未成年人可凭户口簿、临时身份证明或学生证等证件购票乘车。

(图片来自网络)

采访人员 蔡梦莹


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