南京江宁高龄老人可享受10项上门照护服务( 二 )

2025-12-31

购买居家上门照护服务，背后的支撑系统是“互联网+养老院”。目前，江宁民政局搭建了“互联网+养老院”，设立了呼叫中心，开通了微信公众号、手机APP，服务对象的咨询、服务、申请，都可以通过网上或电话呼叫实现。统计显示，江宁目前有6000多位85周岁以上老人，他们共能享受生活照料、精神慰藉、康复保健等10项政府购买服务。?

“我们还为符合条件的老人免费提供一键通呼叫器、智能手环等具有紧急呼叫、定位功能的设备，为全区居家养老服务中心、社区嵌入式养老机构等安装视频监控设备、燃气（烟雾）报警器。”王津东告诉采访人员。?

“我们要求每一位护理员上门开始服务、中途和结束服务都要拍照，利用GPS定位查看是否存在不上门的情况。此外我们还有10%的订单回访和1%—3%的随机实地查看，一旦不符合规定就扣分，严重者开除。每个结算季度中，跟踪监管和服务质量评估季度扣分累计每1000分减发0.2%的服务费用。同时，连续12个月得分排名第一的服务组织和排名第二的服务组织分差大于2000分时，启动竞争机制，排名第一的服务组织按招标文件规定的顺序接管排名第二的服务组织当前服务街道中的其中一个街道。”王津东说。

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