一张社保卡 “兜”住幸福新生活( 三 ) 81岁的刘爱琴

从窗口到线上，“互联网+”社保服务更便民

这两天，在市二院就医时，56岁的退休工人陈琳亲身体验了一回“线上支付”的便利：刷手机挂号耗时3秒钟，预结算3秒钟，结算4秒钟。“在家就能找到心仪的医生，预约时间到了就能看，拿了药就可以走。”

回想起1997年以前，她生病了要先到单位医务室请厂医开介绍信，转到哪家医院、报销多少，厂医说了算，到了医院还得排队挂号候诊，一旦遇到急症真是急煞人。她感慨：“变化太大啦，做梦都没想到，点点手机，看病就医如此方便。”

今年8月，省统计局公布的2017年全省基本公共服务建设百姓满意度调查，恰恰印证了陈琳的个人感受。无锡以83.9的高分位居全省第一，其中，无锡社保以80.3分摘得了全省社保公共服务满意度第一名。

有一个场景，杨乔良至今记忆犹新。2009年，市社保办事大厅几乎每天都有几百位老人在排长队，在窗口报销门诊慢性病费用，垫资跑腿让百姓颇感不便。次年，市社保中心着力打通这一堵点，实现了门诊慢性病的划卡结算。“这是一个起点，此后，异地就医等医保划卡结算便如雨后春笋般推出。”

截至目前，我市已有社会保险“参保登记”“缴费基数申报”“退休人员养老待遇申请”等91项业务可以通过网上办理，医疗、生育、工伤保险报销、待遇等项目可通过网上查询，微信公众号“无锡人社”“网上办事大厅”深受市民喜爱。

如今，我市社保业务可随时办、就近办、网上办和自助办，尤其是“互联网+”社保服务，从技术层面消除城乡差别，让更多社保服务从柜面送到广大城乡居民“掌心里”，让百姓办事更顺畅更便捷。

一张社保卡 “兜”住幸福新生活( 三 )