女子奔着29元的套餐去拍照一通忽悠后花了2600多( 二 ) （：女子奔着29元的套餐去拍照一通忽悠

为这件事，刘女士多次到店协商已有八九次，但始终没有得到满意的结果。刘女士说，原本热情的工作人员，在她提出要退款后也变得冷漠并互相推卸责任。

商家：消费者签字确认过，不存在欺瞒

派茜写真馆店长王女士告诉采访人员，刘女士将原来的7寸相册升级为10寸，相册材质进行升级，也加购了多张照片，更改的套餐总共加付1500元，但实际相册升级这一项，收费600到700元。而且因为门店跟工厂实时联网，门店下单后，工厂就可接单并开始制作相册，所以不能退换。“选片计划书上明确备注了这一点，刘女士也是签字确认过的。”王女士说，“我们店历来是这样的价格，没有向刘女士多收，还给了她优惠。因为没能面面俱到地解释清楚，才产生这样的矛盾，我们也在与她积极地沟通商量解决办法，但绝对没有欺瞒的行为。”

对此消保委工作人员朱佳斌表示，能否退款应以消费时签订的书面协议为准，工作人员事先口头承诺可退款，也需要及时记录取证。另外对于写真拍摄，相册制作目前都没有相应的指导价格，价格法中要求明码标价即可，因此也呼吁市民理性消费，切莫一时冲动，购买后再“剁手”。