网评与实况差异较大民宿刷单套路到底伤害了谁？( 二 ) 当民宿开始成为“网红”后

　　由于当时已接近凌晨，冯先生一家刚从西安抵达广西桂林，他最终放弃退款，在这家民宿将就了一晚上。但他表示这次住宿体验让他非常失望，甚至觉得遭遇了消费欺诈。后来在与朋友聊及此事时，他才知道自己被网络刷单给“套路”了，“订单数都是网络刷手们刷出来的，好评也是他们随便写的。”

　　与冯先生的“环境落差”不同的是，杨先生11月初在网上预订酒店时遭遇了“价差”。他告诉华商报采访人员，11月9日，他因出差，在福建南平预订了一家民宿，“这家店在住宿平台上的排名靠前，订单量也大，想着应该不错。到了店里，我觉得环境和设施也都还过得去，可是办理入住的时候却发现，我在网上预定的房子一间一天是330元，而在店里直接交钱入住，门市价却只有260多元，比我们少了近70元。”

　　杨先生就此事与店方理论，但对方告知他是房型不同，因此价格也不一样，“既然是房型问题，为什么我在网上没有看到260元的房型，而且在店内要求换房恰好这个房型就没有了？”对于店方的解释，杨先生并不买账，“我觉得他们之所以敢在网上卖那么贵，是因为有订单量和好评数在‘撑腰’。根据店里的房客数量以及环境情况，我怀疑这些数据都是刷出来的。”

　　>>现实环境

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　　投机心理滋生刷单乱象

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　　新开民宿以订单基数保生存

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　　对于杨先生关于价格差的猜测，采访人员在西安一名民宿从业者刘铭（化名）处得到证实。他说，对于很多民宿从业者来说，招揽客源的主要渠道就是通过网络平台，消费者心理上一般都愿意选择订单量大的店铺，这就给网络刷手创造了生存空间，但这个空间是基于民宿从业者的“投机”心理而滋生的。

　　“打个比方，同样规模、同样装修程度的两家民宿，一家在住宿平台有3000个订单，另一家只有两三百个订单，那么一般来讲，订单多的这家店价格一定会高出许多，它甚至敢恶意抬价，因为它有订单量这个资本。”刘铭说，由此也就造成了民宿房费线上和线下的剪刀差，“因为线上看的是照片和数据，线下看的就是实物，如果线下标价过高，那就是作死。”