市民江北打车 仍能打到大量不合格网约车( 二 )

采访人员调查

一口气打了七辆车 " 城市英雄 " 车竟没安装摄录仪

既然刚刚完成清退,为何钱先生还能打到不合规的网约车呢?为了验证钱先生的说法是否准确,11月16日下午,采访人员乘坐地铁3号线来到东大成贤学院站,在下午3点到晚8点期间,接连使用滴滴出行APP在东大成贤学院站、弘扬广场、柳州东路站、星火路站等地累计7次成功打车。

打车过程中,采访人员从多个司机口中得知,目前滴滴正全面整顿不合规车辆," 前段时间你们可能会打到不符合规定的‘黑车’,不过最近应该不大可能。" 一位司机告诉采访人员,目前滴滴不仅要求网约车三证齐全,还给每辆网约车标配录音录像设备," 凡是三证不齐、没有安装车内摄像的车,现在平台已经不派单了!"

在11月16日采访人员连续7次的打车测试过程中,所有网约车外观上都贴有滴滴标识。但让人不解的是,采访人员在17:40打到了一辆海马3,在18:26打到了一辆现代名图,这两辆车车辆轴距、动力明显不符合南京网约车准入标准。

更值得关注的是,采访人员在16:56打到一辆本田缤智(白色),在该车前挡风玻璃处,并未看到本该按规安装的影像摄录仪。在采访人员追问为何车上没有摄录装置时,该司机十分警惕,并未多做回复。根据滴滴APP订单业显示,该司机为滴滴认证的 " 城市英雄 "。

疑问

线上重拳承诺安全 线下执行何时到位?

打开滴滴出行APP,在首页右上角可以看到一个 " 滴滴之声 " 的点击按钮,进入后用户可以清晰的看到《滴滴持续升级安全保障:小范围测试短信报警功能》、《滴滴持续投入客服安全体系建设》等多则针对出行安全作出的措施。滴滴南京更于2018年10月承诺对不合规的车辆完成了清退工作。但在实际打车过程中,用户却仍旧能够打到不符合网约车准入标准的车辆,看到没有安装统一摄录装置的网约车照样接单。

针对16日采访人员打车过程中遇到的问题,17日上午采访人员统一整理,通过滴滴出行APP的客服联系功能集中反映给了滴滴。截至发稿前,采访人员尚未收到任何回复,采访人员将持续关注。

采访人员 姜彬彬 马文煜


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