商家称是优惠设置出错 数千买家超低价买棉衣收不到货( 三 )
东西湖区五环工商所黄姓工作人员介绍，已接到消费者对诱果公司的投诉，已经联系了该公司负责人张先生了解相关情况。目前他们初步了解到的情况是诱果公司在设置优惠券活动时出现错误，导致价值2000多元的商品以百余元或数十元的价格出售，公司承担不了这大的损失，发不了货。具体的情况有待张先生回汉后进一步了解。
湖北首义律师事务所吴正平律师认为，按《中华人民共和国合同法》，商家在做满2000减1000的活动时，就相当于发出了一份要约，这是一个不可撤销的要约，只要消费者付了款，合同就不可撤销。如果商家要撤销合同，需要满足法定的条件。因商家已做了公开的宣传，相当于合同不可撤销，只能变更合同内容。商家可以通过和买家协商一致来变更合同内容，如果商家不履行合同，需要承担违约责任。按《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者应该获得公平交易的权利，商家既然发布了这样的活动，消费者参加后就应该享受相关的待遇。商家除非能够证明因机械故障等客观原因造成合同存在重大误解，否则就应该承担相应的风险和后果。
（实习编辑 刘汶宗）
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