救援抛锚车奇葩拖车顶着走租车人惊呆了( 二 ) （：救援抛锚车奇葩拖车顶着走租车人惊

400元维修费要用户承担

怎么解释也没用

以为事情就此结束，可到10月30日，GoFun出行App系统消息却提示李先生需要缴纳一笔400元的维修费，名目为车辆后保险杠剐蹭补漆，产生的时间为10月26日22点。“那天整个行程我肯定没有发生剐蹭事故，后保险杠如果有剐蹭，当然就是拖车时被后车顶出来的。这笔费用怎么就该我来承担呢？”李先生多次致电客服解释情况，客服均回复核实过后会联系他。可二十多天过去了，他始终没有等到GoFun客服的电话。

李先生被平台要求支付400元维修费。（李先生供图）

这样的经历让李先生非常恼火，他说：“我从8月开始使用GoFun，消费了也有差不多1000元，体验一直还不错，没想到这次会这样。因为这400元我没有付，现在已无法再用GoFun，也不能要求退还押金。”

维修费是误会

GoFun承认过错

GoFun出行的开发商为北京首汽智行科技有限公司。采访人员前往首汽智行位于高新区竹园路的苏州分公司，该公司经理陈先生接受了采访人员的采访。他说，经过了解，确认这笔维修费不该由李先生承担，“是我们后台工作人员的问题，把这笔费用弄错了，应该是上一名用户发生事故造成的费用，错误地记到了李先生名下”。

对于李先生支付的50元救援费，陈经理说，正常情况下，一次救援收费200元，不应该是支付给救援人员个人的。公司里确实发现有救援人员“接私活”，目前公司已经在严查了。对于当晚出现的后车顶前车的拖车方式，陈经理说，正常情况下，距离较远的话，他们会请专业的救援车。“这辆车比较特殊，前面没有拖车钩。当天时间比较晚了，离还车点距离也比较近，才采取了这样的方式拖车，应该是一种应急行为，但公司是禁止这样拖车的。”陈经理坦言，电动车续航里程还有十几公里就开不动了是很正常的现象，“所有电动汽车都是这样，只是他们之前没有经历过而已”。