男子刚购一个多月新车 保险杠掉漆螺丝松动生锈

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男子刚购一个多月新车 保险杠掉漆螺丝松动生锈

本文标题:男子刚购一个多月新车 保险杠掉漆螺丝松动生锈

今年10月份,姜堰区华港镇港口村村民小于购买了一辆国产汽车,然而刚开一个多月,小于就发现:新车的保险杠掉漆,而且后备箱里的螺丝有松动生锈的迹象,这让他怀疑,自己购买的是一辆翻新车。

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小于说,这辆国产汽车是他10月16号花费12万多元新买的。两天后,小于开开心心地将这辆新车开回了家,然而使用了一个多月,小于就发现了问题。小于:“有一天我在路上开车的时候,不小心前门刮到了树枝,我想去洗车店洗一下的时候,顺便抛下光,人家帮我检查的时候就发现,我这个车倒车雷达这边好像有补过漆的痕迹,打开后备箱,发现里面的螺丝都生锈了,他就跟我说这个车有可能是翻新车,或者是补过漆的。”

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花费12万多元购买的新车,才开了一个多月就发现问题,这让小于在闹心的同时,也开始担心起用车安全了,他赶紧找到4S店,却没有讨到说法。

采访人员随后陪同小于一起来到位于泰州国际汽车城的这家4S店,该店负责人在听取了小于的来意后表示,由于小于的车售出已经一个多月了,这一个月的发生的状况无法说得清楚,由此产生的问题只能自行承担。

该负责人建议小于找有鉴定资质的鉴定机构进行鉴定,并通过司法途径维权。

双方意见不合,发生了争执,小于将车堵在了该4S店门口,并拨打了报警电话。经过公安人员和采访人员的调解,最终,该4S店负责人同意赠送小于4次汽车免费保养。采访人员从12315消费者投诉举报中心了解到,汽车消费纠纷一直高居商品类消费投诉榜首。

泰州市工商局12315消费者投诉举报中心副主任科员顾峰琦:“消费者反映比较多的问题,第一个就是汽车质量方面,发动机、变速箱出现异响、抖动方面的问题比较多;第二个,消费者反映各类维修点的维修质量比较差,各类问题经过多次维修后无法解决;第三个问题就是一些商家在销售汽车的时候强制搭售保险或者其他服务等等;再一个分歧比较大的就是汽车出现质量问题时,关于谁举证、谁鉴定的一些问题。”


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