徐州一市民买车遭遇“搭售”保险 强收续保押金
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本文标题:徐州一市民买车遭遇“搭售”保险 强收续保押金
按照汽车销售办法的相关规定,经销商在销售汽车时,是不允许强制要求消费者购买保险和搭售保险的。此外,也不允许以购买贷款为由收取消费者的续保押金。可是,市民张先生却反映,自己买车时不仅被4S店搭售保险而且预交的续保押金眼下还面临着有去无回!
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2016年年底,张先生在位于金山桥的奇瑞4S店购买了一辆轿车,当时他通过其品牌旗下的金融公司办了两年的车贷,并按要求在店内购买了汽车保险。此外,销售顾问还要求张先生缴纳了2000元的续保押金,并表示这笔押金分两年返还,一次返还1000元。
通过4S店购买车险之后,张先生拿到了退还给他的第一笔续保押金。今年11月份,他再次到店内准备购买车险时,因发现其保费要比在保险公司直接购买贵了很多,并为此与店内进行了多次交涉。最终,张先生和4S店达成一致,去除车险中赠送的580元的汽车保养,张先生缴纳2700元车险之后,店内以返现600元现金的形式让利于他。可没想到事后,店内工作人员反复以张先生车险没有选择套餐为由,拒绝返还剩下的1000元续保押金。
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为了解情况,采访人员和张先生一起来到了奇瑞4S店。但因负责续保业务的徐经理不在,所以我们对其进行了电话咨询。电话里,徐经理承认张先生反映属实。不过,他表示之所以出现这个情况,完全是之前负责此业务的工作人员段某,在离职前的个人行为所造成的。
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按照徐经理的解释:包含车行赠送580元的车辆保养是张先生当初必须选的车险套餐,但是之前负责此业务的工作人员不知出于什么原因,私自改单并告知其不能退还押金。眼下,自己接手之后正在试着帮忙申请,目前还在等结果。此外,徐经理还再次重申,通过4S店贷款,在还款期内就必须通过店内购买车险,这是约定。
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