南京恢复供水隧道通车 市水务集团回复被淹赔偿问题( 二 )
自然爆裂？这是什么意思？
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据市水务集团，本次爆管为自然爆管，由于多种因素综合造成，主要受隧道口不均匀荷载、冬季低温下管材热胀冷缩应力释放影响。自然爆管是小概率偶发事件。
水务集团的抢修机制是，小口径爆管24小时内抢修完毕， 大口径爆管48小时抢修完毕。本次爆管为1.5米大口径爆管，抢修时间为12小时。下一步水务集团将进一步完善应急预案，加强大口径爆管演练，压缩抢修时间，减少影响。
被淹了怎么办？赔偿吗？
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市水务集团说：因供水管道爆管导致的公私财产损失，水务集团已委托保险机构进行查勘确认理赔，理赔工作人员已在现场开展工作。目前涉及赔偿的主要有两种情况，一种是移动的物品需要赔偿，比如车辆；一种住宅，水务集团已组织工作人员去相关小区查看情况。如果您家在水管爆裂附近区域，并且受影响被淹水，需要进行理赔确认工作的居民，可拨打水务热线96055，理赔人员将上门服务！
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