淘宝店铺竟凭空“消失” 一市民网购服装钱货两空日前

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本文标题：淘宝店铺竟凭空“消失” 一市民网购服装钱货两空

日前，市民徐女士致电《宜兴日报》“民生热线”称，她最近在一家淘宝店铺购买了一件羊羔毛短外套，付款后却一直没有收到货物，且发现这家淘宝店内所有的商品被清空，再也联系不上店家。据徐女士介绍，她之前在商场看中了一件标价1200元的羊羔毛短外套，由于没有适合自己的尺码，便选择在淘宝网上购买。很快，徐女士便看中了一家名为“依恋专店”、宣传信息中标注着“皆在专柜购买”字样的淘宝店铺。而在购买前，徐女士听闻商场有打折活动，这件羊羔毛外套仅售700元，于是主动咨询店家，询问是否可以打折。店家表示，可以以700元的价格卖给徐女士，但她必须通过该店在北京的一家专柜的付款二维码进行付款。“我当时想都没想就付钱了。”徐女士懊恼地表示，她经常在淘宝网上购物，对这个日趋成熟的平台也十分信任，却没料3天后，她仍未看见购物订单生成，去咨询店家时，却发现该店铺已“人去楼空”。“我也不知道该怎么办，我是不是遇上骗子了？”徐女士无奈道。随后，宜兴日报社采访人员将这一情况反馈至市消费者委员会。相关负责人表示，淘宝作为一个知名网购平台，对于各网购商铺应具有相对成熟且严格的准入条件，且对其进行约束和监管。消费者可向淘宝客服反映此情况，寻求合理的解决方式。目前，徐女士已向淘宝客服进行投诉，客服表示正在进行调查，若情况属实，将给予徐女士一个满意的答复。市消委相关负责人提醒消费者，在进行网购时，应提高警惕，尽量选择综合水平较高的店铺，以防跌入不法分子的圈套。