平衡车行驶中突然断电 车上的人一不小心被甩出( 三 )


  小米公司工作人员表示:保险其中的免赔额是500,最高是一万元。(手机和衣服这些不在理赔范围内么)这个情况,我查询到了这个用户的相关信息,领导这边已经在跟进处理这件事情了,咱们会联系用户,尽快解决这件事情的。小米公司的工作人员还表示,最近几年来,他们的确接到了一些关于电动平衡车突然断电的反馈。其中有部分是机器自身故障所致,还有部分则属于用户使用不当造成。他们用户手册上专门注明,用户的身高、体重应该满足一定条件,用户在使用过程中,不能急加速或者急减速,要尽量避免陡坡行驶等等。
  至于胡先生这起事故的原因,到底是器械故障导致,还是使用不当造成,他们下来后会派工程师和胡先生联系,提取平衡车内置的黑匣子数据,做进一步调查。小米公司工作人员称:涉及到的用户的问题,我们会根据工程师检测的情况来处理,咱们会联系用户,尽快协商这件事。有专业人士提醒大家,使用电动平衡车的时候,最好能佩戴护具,保持安全的距离和车速,不要让电动平衡车超负荷运行,以避免出现意外。


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