靓号过户被要求终身保底消费 营业厅:这是上面规定( 八 )

就此 , 钱江晚报采访人员咨询了浙江永联律师事务所律师王峰 。

王律师表示 , 运营商自己出台的政策 , 在法律层面对客户不发生效力 , 理由是双方为平等主体 , 彼此之间的权利义务只受限于国家法律法规和双方的约定 。 因此公司出台的政策如果没有把内容写在合同里 , 或者未争取客户同意 , 对客户不发生效力 , 当然也就不可以限制用户终身保底消费了 。 但是如果客户在办理入网手续的时候 , 协议里明确此号码需要终身保底消费 , 只要客户签字认可 , 双方的约定对合同当事人就具有约束力 。

也就是说 , 是否终身保底消费 , 不是看公司的单方政策 , 而是看运营商和客户的协议中是否有明确的约定 。 因此要维权的人首先要看自己入户签约时 , 有没有相关过户方面的规定 , 如果没有相关规定 , 电信方面出台新的政策 , 是对用户权益的限制 , 违反了契约 。 “用户签字同意的话 , 电信运营商就有了收费依据;如果用户已经违心签字过户的 , 可以提出撤销或确认该格式条款无效等法律途径解决 。 ”


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