中消协：共享单车退押金难投诉占比最多( 二 )
调查还发现 ， 企业倒闭、标志性事件发生后 ， 投诉量大幅上升呈现滞后性 ， 因为消费者遇到“退押金难”问题首先与企业客服沟通联系 ， 沟通无效后通过知乎、贴吧等网络平台发布维权信息 ， 最终选择向主管部门投诉 。
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