电子商务法开始实施律师：消费者权益将得到有效保护( 二 )

2026-01-19

　　市民小张就有过一次比较失望的购物经历，她说：“一般都是以买家评价作为参考，一直是很多好评，差评都被删了的话，就觉得这个商品很不错，就会买，结果买到手时候才会发现有一些缺点。 ”

　　对此，《电子商务法》明确规定，电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，来欺骗、误导消费者。

　　此外，电子商务平台经营者不得删除消费者对其平台内销售的商品或者提供的服务的评价。如有这种行为，情节严重的，可处10万元以上50万元以下的罚款。

　　吴先生是一家网店店主，他说这对他而言是一个利好，可以让他专心地去提升产品质量：“有刷单的话，产品确实可行的情况下，可能销量排名就会超过我们，这就是一种不公平的手段。 ”

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