生死“赔审团”：一场决定10万元救命钱的万人投票( 三 )
19037名网友报名了保险赔付分歧审议（赔审员）的任务 ， 而相似的场景也出现在手机淘宝的大众评审板块：一项关于快递物流“红章”必须加盖总公司公章是否合理的判定任务 ， 吸引了16711名大众评审员投票 。
纠纷争议的解决并不只有情理之间的纠结 ， 也不止于非黑即白的判定 。 2018年 ， 百余名阿里巴巴客服小二获颁人民调解员资质证书 ， 让来自网络世界的纠纷有了既温暖又专业的化解出口 。
一个值得注意的现象是 ， 阿里大众评审模式已在更广泛的互联网场景中得到了学习和应用 ， 引导公众参与解决争议纠纷 ， 正在成为众多互联网企业的共识 。
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