平安普惠，3000多投诉3.5%解决率背后的违规问题( 七 )
还有多个投诉 ， 涉及平安普惠保险费用与保单查询的问题 。
甘肃天水的崔先生投诉称 ， 保险合同上有保单号、其名字等具体条款 ， 但该合同并非其本人签署；其通过平安保险官网与客服电话查询不到其名下的保单 。 （查看投诉帖）
深圳的黄先生也投诉说 ， 无法查询到保单信息 。 （查看投诉帖）
云南昆明的秦先生投诉称：
借款过程中默认（不允许自选或修改）签约所谓的保险合同 ， 客服解释不清楚高额保险的用途 。 （查看投诉帖）
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