中国银行一支行被指“优先放款”搭售保险 相关部门发声会调查( 三 )
盘姓经理表示，不需购买保险，需排队等待放款。随后，澎湃新闻再次致电该盘姓经理，求证刘倩所反映情况，该盘姓经理承认这款保险是其银行销售产品，但否认自己在客户办房贷时捆绑销售保险。2018年12月26日，澎湃新闻以客户身份将此事向中国银行总行投诉热线进行了反馈，一位工作人员向澎湃新闻表示，中国银行总行未查询到办理房贷捆绑销售保险相关规定。目前中国银行总行已对此事进行登记，并承诺查证，有结果后给出反馈。2018年12月27日，中国银行广东分行就此事通过电话向澎湃新闻回复称，顺德宜新支行这种现象只是给客户一种建议和选择，并没有捆绑销售。
当天下午，澎湃新闻再次致电中国银行广东分行投诉热线，对方表示不允许各支行以优先放款和不上浮利率的名义销售保险，广东分行核实后将做出答复。广东分行承诺会制止支行这种捆绑销售的做法，但其要求申诉客户前往宜新支行和工作人员沟通。在被问到中国银行广东分行和宜新支行有哪些具体的措施制止捆绑销售的情况时，对方未给出具体答复。2019年1月3日，中国银行广东分行投诉热线一位工作人员继续向澎湃新闻表示，针对此事，需要当事客户前往支行与银行职员沟通，具体情况要等核实后再说。湖南金州律师事务所合伙人、律师邢鑫向澎湃新闻表示，本案中，银行作为保险机构授权的代理机构，涉嫌乘人之危、借贷搭售。
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