央行普惠金融报告：人人有账户，近半买理财( 二 )
报告认为 ， 银行仍是居民获得借款的主要渠道 ， 银行以外的机构、平台是居民获得借款的重要补充 。 2017年全国成年人在银行有贷款的比例为39.78% ， 在银行以外的机构、平台获得过借款的成年人比例为22.74% 。
不过 ， 报告表示 ， 普惠领域小微企业贷款增速低于人民币各项贷款增速 ， 一些省份小微企业盈利能力下降 ， 有效信贷需求不足 。 截至2017年末 ， 普惠领域小微企业贷款余额67738.95亿元 ， 同比增长9.79%；占人民币各项贷款余额5.64% ， 占比较上年末低0.15个百分点 。
此外 ， 报告显示 ， 2017年 ， 人民银行各级分支机构共受理金融消费者投诉21610笔 ， 同比增长15.63% 。 人民银行金融消费权益保护局介绍 ， 随着金融消费纠纷非诉解决机制建设全面铺开 ， 投诉受理量平稳增长 ， 投诉办结率超九成 。 （完）
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